Dites adieu aux files d’attente interminables ! Mon Ticket est la solution innovante conçue pour optimiser la gestion de votre accueil en mairie.
Fluidifiez la prise en charge des demandes en mettant à disposition dans votre espace d’attente : des écrans d’appels er de guidage, des bornes d’accueil, etc.
• Écran d’appels et de guidage : affichage des numéros de passage, de guichet ou d’informations
• Borne d’accueil : borne tactile d’enregistrement ou de prise de rendez-vous sur place.
Logitud Solutions propose à la location ou à l’achat, le matériel nécessaire à l’installation de Mon Ticket dans votre espace d’accueil : écrans d’appels et de guidage, bornes interactives.
Organisez et optimisez vos files d’attentes !
Faciles d’utilisation, elles permettent aux usagers de prendre leur ticket en toute autonomie.
Informez les usagers en temps réel de leur position dans la file d’attente et leur passage au bureau.
Offrez aux agents une vue d’ensemble de l’activité de l’accueil et de la disponibilité des agents.
Priorisez les demandes en fonction de leur urgence.
Obtenez des statistiques détaillées sur l’activité de votre accueil.
Installez un écran dans l’espace d’attente pour donner une visibilité claire et en temps réel de la file d’attente.
Donnez plus d’autonomie à vos usagers : placez une borne d’accueil pour signaler leur présence.
Gain de temps : optimisez la gestion des flux, fluidifiez l’accueil de vos usagers.
Gain de productivité : le travail des agents est simplifié et optimisé.
Collectez des données statistiques pour améliorer en continu votre service.
Le système s’adapte à vos besoins métier avec des fonctionnalités sur mesure.
Comment fonctionne Mon Ticket ? Notre solution sur mesure s’intègre à plusieurs niveaux de votre processus habituel.
À l’accueil avec l’usage de la borne tactile pour les rendez-vous, dans l’espace d’attente avec l’écran de passage en temps réel, dans les bureaux des agents pour la gestion du flux et de la charge des guichets.
Avec Mon Ticket, mes clients ont enfin une solution efficace pour fluidifier l’accueil et réduire le temps d’attente des usagers. Grâce à la prise de rendez-vous en ligne et à la gestion des files d’attente, les services sont mieux organisés et les citoyens gagnent en confort. L’affichage en temps réel et les notifications permettent une prise en charge plus sereine, évitant l’affluence et les longues attentes. Une vraie avancée pour moderniser l’accueil des collectivités et améliorer la satisfaction des usagers !
Samuel Benhaim | Développeur Backend LOGITUD
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Logitud développe des solutions pour chaque pôle intervenant dans le fonctionnement de votre collectivité : sécurité, population, gestion de la relation usagers et du domaine public.
Oui. Par exemple, la plateforme Mon-Guichet « s’intègre avec les progiciels existants des collectivités » et Logitud a « développé de nombreux connecteurs », y compris ceux de l’État pour garantir l’interopérabilité.
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