Comment la solution Régie Marché de Logitud transforme le quotidien terrain
Organiser un marché, gérer les emplacements, encaisser les droits de place, accueillir et répondre aux commerçants… Derrière l’animation des marchés de centre-ville se cache un métier exigeant, rythmé et profondément humain : celui de placier.
Dans de nombreuses communes, ces missions reposent encore sur des outils papier ou des fichiers Excel difficiles à exploiter. Avec la solution Régie Marché de Logitud, certaines villes ont choisi de moderniser leur organisation et de simplifier le quotidien de leurs équipes.
Nous avons rencontré Monsieur Patrick Brianceau, placier pour la ville de Lisieux, qui nous partage son expérience sur le terrain et comment le logiciel a transformé son travail au quotidien.
🧍♂️ Présentation du placier et contexte local
Patrick Brianceau a 55 ans et exerce le métier de placier depuis 2 ans à Lisieux. Il assure l’organisation du marché hebdomadaire et est régisseur principal pour plusieurs manifestations locales.
« Je m’occupe du marché hebdomadaire, de l’accueil des commerçants et de la coordination pour les événements. Avant Régie Marché, on travaillait avec des carnets à souche et des tickets papier qui s’effaçaient parfois sous la pluie… c’était compliqué, surtout en Normandie ! »
Il gère le marché du centre-ville avec 120 à 130 exposants, et un marché extérieur plus petit avec 12 à 15 exposants. Lors des grands événements tels que la foire aux picots ou la foire aux arbres, la fréquentation peut atteindre 10 000 à 25 000 visiteurs.
« L’objectif est de ramener plus de commerçants hors du centre-ville pour diversifier l’offre, mais il faut que tout reste organisé et fluide. »
🏙️ Le métier et ses enjeux
Une journée type commence très tôt pour Patrick. Chaque matin, il doit gérer la préparation des emplacements, accueillir les commerçants abonnés, installer les nouveaux arrivants et veiller à la conformité des stands selon le règlement national.
« Le samedi, je suis sur place dès 5h30 pour placer les commerçants abonnés, puis jusqu’à 9h pour accueillir tous les autres. À 14h, on clôture et on supervise le nettoyage du marché. »
En parallèle, il gère également les dossiers administratifs liés aux différentes manifestations de la semaine.
« Avant, le moindre imprévu pouvait compliquer la journée : trop de commerçants, absences, ou stands non conformes. Il fallait improviser et souvent réécrire les listes ou repositionner les exposants. »
💻 L’arrivée du logiciel Régie Marchés
Avant Régie Marché, Patrick utilisait Excel et des tickets papier, ce qui entraînait pertes de temps, erreurs et frustrations :
« On faisait des doublons dans les prélèvements, certains tickets disparaissaient, et il fallait parfois travailler sous la pluie pour encaisser… »
Le besoin était clair : gagner du temps, sécuriser les encaissements et faciliter la relation avec les commerçants. Après avoir comparé plusieurs logiciels et consulté d’autres communes, le choix s’est porté sur Régie Marchés, qui correspondait parfaitement aux besoins terrain.
La mise en place s’est faite progressivement et avec un accompagnement personnalisé :
« Nous avons d’abord utilisé l’outil en complément des tickets papier. Un véritable tournant a eu lieu lors de la foire aux arbres de 2023, avec 160 exposants : tout a été traité en une seule journée, contre deux à trois auparavant.»
Patrick a bénéficié d’une formation de 7 heures, adaptée aux spécificités de Lisieux, et d’un suivi par téléphone de février à août.
« La formation était concrète et proche de notre réalité de marché. L’accompagnement a été très rassurant. »
🔄 Avant / Après Régie Marchés
L’impact du logiciel sur le quotidien de Patrick est visible au premier regard.
« Tout est centralisé : emplacements, commerçants, encaissements, suivi administratif…On a une vision complète et claire. »
Parmi les fonctionnalités les plus utilisées :
• Attribution et suivi des places
• Encaissement des droits de place
• Recherche et extraction de données pour préparer les événements
• Gestion des mails et envoi automatique des factures
« Les commerçants reçoivent directement leurs avis de paiement par mail, plus besoin de coupons papier qu’ils pouvaient perdre. On gagne facilement une heure de travail par marché. »
Le logiciel est également utilisé directement sur le terrain, ce qui permet de gérer les encaissements en temps réel et de rester disponible pour les commerçants.
« On peut encaisser à tout moment, être plus réactifs et renforcer la relation avec les commerçants. La fluidité des échanges est beaucoup plus simple. »
👥 Une collaboration de proximité avec Logitud
Au-delà du logiciel, l’accompagnement de Logitud est un atout précieux pour Patrick :
« On a été bien formés et guidés. Quand on a une question, le support répond très rapidement.»
Cette proximité et cette réactivité renforcent la confiance et l’efficacité sur le terrain.
🌟 Bilan et recommandation
Pour Patrick, il serait difficile de revenir en arrière :
« Franchement, la solution a changé notre façon de travailler. On ne reviendrait pas au papier. C’est simple, rapide et facile à prendre en main. »
Il recommande Régie Marchés à toutes les communes :
« Beaucoup utilisent encore des logiciels anciens ou peu évolutifs. Régie Marchés est vraiment adaptée au quotidien des placiers. »
Si Patrick devait résumer son expérience avec Logitud en un mot : « Fiabilité. »
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