Bruno de Metz : « Je suis utilisateur de cette application depuis mon arrivée le 1er janvier 2015 »

Publié le

Bruno est responsable du service de Police Municipale de la ville de Metz.

Nous utilisons et avons personnalisé un grand nombre d’Etats afin de répondre à toutes nos contraintes.

Chef de la PM de METZ

Depuis combien de temps utilisez-vous votre logiciel  MUNICIPOL ?

L’application est installée au service depuis une quinzaine d’années. Je suis utilisateur de cette application depuis mon arrivée à la ville de Metz le 1er janvier 2015.

Quelle était la problématique rencontrée au départ, comment Logitud y a répondu ?

N’étant pas au départ de la mise en place de l’application, je ne peux apporter de réponse à cette question.

À quelle fréquence l’utilisez-vous ?

Le service dispose d’une trentaine de postes informatiques sur lesquels sont installés, Municipol, le module Objets Trouvés et le pack fourrière pour le service de Police Municipale.

Nous travaillons 24h/24h et 7j/7j, donc Municipol est utilisé plus que régulièrement.

Qu’aimez-vous le plus dans ce logiciel ?

Sur la version 5, l’ensemble des modules permet de travailler suivant ses besoins.

Nous utilisons et avons personnalisé un grand nombre d’Etats afin de répondre à toutes nos contraintes.

Comment évaluez-vous la qualité de votre expérience avec notre service client ?

Le service client est à l’écoute des utilisateurs et la réponse peut prendre plus de temps suivant la difficulté des problèmes remontés

Pour quelle raison conseilleriez-vous Logitud ?

L’environnement du logiciel permet une prise en main facile et rapide. Tout ceci permet de former facilement les nouvelles recrues. Le futur développement de la version WEB devrait apporter de nouvelles opportunités en mobilité.